5G는 빠른 네트워크 서비스이지만 지원하는 모델인 경우에만 사용이 가능합니다. 아이폰 12부터 시작된 5G 서비스는 간헐적으로 LTE만 사용이 가능하거나 5G 사용이 안 되는 문제가 생기곤 합니다. 이런 경우 고치는 방법 7가지에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
아이폰 5G 표시 되지 않는 문제 원인
아이폰에서 5G 네트워크를 사용하기 위해서는 다음과 같은 사항이 충족되어야 합니다.
- 아이폰 12 이상 기기
- 5G를 지원하는 통신사
- 5G 요금제 가입
이중 하나라도 충족되지 않는 상황이라고 한다면 아이폰에서 5G 네트워크 서비스를 사용할 수 없습니다. 하지만 이 모든 조건을 충족하는 경우인데도 문제가 있다면 다음과 같은 문제를 확인해 볼 수 있습니다.
- 이동통신사 문제
- SIM 호환성
- 5G 작동하는지 다시 확인 (확인방법)
이동통신사 문제
우선 모든 이동통신사가 5G를 지원하는 것은 아닙니다. 예를 들어 알뜰요금제 통신사 중에는 일부 5G를 지원하지 않을 수 있기 때문에 사용하고 있는 통신사 혹은 사용 예정인 통신사에서 5G를 지원하는지 다시 한번 확인을 해야 합니다.
이동통신사 서비스 문제가 아닌경우라면 서비스 위치가 문제가 있을 수 있습니다 4G 및 LTE 통신은 국내 거의 모든 곳에서 사용이 가능합니다. 하지만 5G의 보급이 많이 되었다고 하더라도 4G LTE에 비해 보급이 완전하지는 않을 수 있습니다. 따라서 지금 있는 위치가 5G를 사용하지 못하는 곳인지 확인을 해봐야 합니다.
SIM 호환성
이동통신사 또는 애플에서 이동통신사 설정을 하고 기기를 구입했다면 SIM은 5G를 지원해야 정상입니다. 하지만 SIM이 없는 모델을 구매하고 5G에 최적화되지 않는 구형 SIM을 사용한다면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
iOS 14.4 혹은 이전 버전에서 실행되는 듀얼 SIM 모델을 사용하는 경우에도 이런 문제가 발생할 수 있는데요. 듀얼 SIM 활성화된 경우라면 아이폰에서 iOS 14.5 이상의 버전으로 실행하고 있는지 확인해봐야 합니다. 가능하다면 최신 iOS 버전으로 업데이트하는 게 좋습니다.
5G가 작동하는지 다시 확인 (확인방법)
5G 연결은 상자에서 꺼내면 아이폰에서 활성화 됩니다. 하지만 상태 표시줄에 5G 아이콘이 표시되지 않는 경우 활성화가 되었는지 다시 확인해볼 수 있습니다. 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- '설정'을 열어줍니다.
- 셀룰러 -> '셀룰러 데이터옵션'을 선택
- 화면에 5G. 옵션이 표시되는지 확인
표시가 되어있는데도 작동하지 않는다면 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
01. 비행기 모드 켜기 끄기 반복
아이폰을 다시 확인했는데 화면에 5G가 표시되지 않는다면 비행기 모드를 켰다가 끄는 방법을 통해 셀룰러를 초기화할 수 있습니다. 반복해서 진행해보고 그래도 작동하지 않는다면 이동통신사와 요금제가 5G를 지원하는지 확인을 해야 합니다.
02. 아이폰에서 듀얼 sim 회선 비활성화
기기를 iOS 14.4 이하 버전을 사용하면서 듀얼 sim을 사용하고 있다면 두 심이 모듀 5G를 지원하더라도 4G LTE 사용으로 제한될 수 있습니다. 한 회선을 비활성화해서 듀얼모드를 꺼야 다른 회선에서 5G 사용이 가능합니다.
회선을 비활성화하는당 법 :
- 설정 -> 셀룰러
- 비횔성화할 회선 선택. 회선 켜기를 끕니다.
- '확인'
하지만 기기에서 iOS 14.5 이상의 버전을 사용하는 경우라면 듀얼 sim을 사용하더라도 5G 네트워크를 사용할 수 있습니다. 따라서 특별한 경우가 아니라면 업그레이드를 추천합니다.
03. SIM 제거 및 다시 삽입
가장 원초적인 방법이 효과적일 수 있습니다. SIM 연결을 빠르게 재설정하는 방법으로는 물리 SIM을 직접 기기에서 제거했다가 다시 삽입하는 방법이 있습니다.
- 장치를 꺼줍니다.
- SIM 트레이에 추출 도구를 이용해서 분리합니다.
- SIM을 다시 트레이에 넣고 다시 삽입해줍니다.
04. 아이폰 저전력 모드 끄기
아이폰에서 배터리가 적어지고 자동으로 저전력 모드가 켜졌다면 아이폰이 배터리 수명을 연장하기 위해 소비 전력을 줄여줍니다. 이때에 저전력 모드에서 아이폰은 비디오 스트리밍 그리고 대용량 파일 다운로드를 제외하고 5G를 비활성화하게 됩니다. 따라서 저전력 모드라면 확인을 해보고 저전력 모드를 비활성화해주는 방법이 있습니다.
05. iOS 업데이트
이 방법은 거의 모든 아이폰이나 애플 기기에서 오작동할 때 많이 듣는 말입니다. 하지만 실제로 그만큼 효과가 있는 방법으로 추천됩니다. 매번 업데이트에서는 아이폰의 그동안의 수집된 버그와 수정 보안등 다양한 설정이 업데이트에 포함되어있기 때문에 업데이트를 확인하고 진행해 주는 게 좋습니다. 특히 14.4 이하 버전을 사용하는 경우라면 업데이트는 거의 필수입니다.
06. 네트워크 설정 재설정
아직도 기기에서 5G를 사용할 수 없다면 이동통신사 문제가 아닐 수 있습니다. 네트워크 재설정을 통해 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 이렇게 하면 기존 WI-FI 네트워크와 셀룰러 설정 등이 지워지므로 주의해서 진행합니다. WI-FI 비밀번호를 다시 입력해야 하므로 꼭 주의해서 진행합니다.
- '설정' -> '일반'
- 하단 스크롤 'iPhone 전송 또는 재설정' 탭
- '재설정' -> '네트워크 설정 재설정' 선택
07. 공장 초기화
마지막 남은 방법은 아이폰의 공장초기화입니다. 초기화를 하게 되면 모든 정도와 데이터 그리고 앱과 같은 모든 설정이 지워집니다. 따라서 가장 최후에 시도해볼 방법입니다. 따라서 작업 전에 모든 자료와 파일 설정 등을 꼼꼼하게 백업을 하고 진행하는 게 좋습니다.
아이폰 5G 네트워크가 정상적으로 작동하지 않고 LTE로만 잡히는 경우 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봤습니다. 일반적으로 대부분의 경우에는 5G 폰에 5G 요금제를 사용하고 있지 않아서 사용이 안 되는 경우가 있지만 그렇지 않은 경우 시도해볼 방법에 대해 알아봤습니다. 위의 모든 과정을 마치고도 정상작동을 하지 않는다면 애플에 문의하는 방법이 있을 것 같습니다.